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Aviso de privacidad

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1. Identidad y domicilio del responsable

ACS Soluciones Tecnológicas, S. de R.L. de C.V. (en adelante "VonverIA"), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web, con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Este aviso de privacidad aplica a los datos que recabamos mediante los formularios de contacto, cotización y suscripción disponibles en vonveria.mx, así como a través de WhatsApp y correo electrónico cuando nos escribes directamente.

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2. Datos personales que recabamos

Para poder atender tu solicitud, cotizar una solución o darte seguimiento, podemos recabar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, nombre de tu empresa o negocio.

Datos sobre tu operación: giro, tamaño de la empresa, industria y necesidades técnicas que nos compartas para poder diseñar una propuesta.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, recabados de forma automática para mejorar el funcionamiento del sitio.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, preferencia sexual u opiniones políticas) a través de este sitio. Si en algún proyecto específico llegara a ser necesario, te lo solicitaremos de forma expresa y con tu consentimiento explícito.

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3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para la relación que tienes o buscas tener con nosotros:

Responder tus solicitudes de información y cotización. Elaborar propuestas técnicas y comerciales a la medida de tu operación. Dar seguimiento a proyectos en curso y brindar soporte a clientes. Contactarte por correo electrónico, teléfono o WhatsApp en relación con tu solicitud.

De forma adicional, y solo si nos das tu consentimiento, podemos usar tus datos para enviarte contenido informativo, casos de éxito o novedades de VonverIA, e invitarte a eventos, demostraciones o webinars relacionados con nuestras soluciones.

Puedes negarte a estas finalidades secundarias en cualquier momento sin que esto afecte la atención de tu solicitud principal.

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4. Transferencia de datos

Como regla general, no transferimos tus datos personales a terceros ajenos a VonverIA. Podemos compartir información limitada con proveedores de tecnología que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, hospedaje, correo electrónico o mensajería), quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos únicamente para prestarnos el servicio contratado.

En caso de que el proyecto que solicitas requiera integrar productos o software de un tercero (por ejemplo, fabricantes de equipo de videovigilancia, redes o telefonía), te informaremos de manera específica antes de compartir cualquier dato necesario para dicha integración.

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5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte al uso de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a través de los medios de contacto publicados en la sección Contacto de este sitio, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y, de ser posible, documentación que acredite tu identidad. Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la LFPDPPP.

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6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, entender cómo se usa el sitio y mejorar tu experiencia de navegación. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si lo haces.

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7. Cambios a este aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento, por ejemplo ante cambios en nuestros procesos internos, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: agosto de 2026.